جامعة بشار نحو نظام متكامل لضمان الجودة وفق مقاربة تدريجية
منذ سنتين، تبنّت جامعة بشار رؤية مؤسسية واضحة تقوم على إرساء ثقافة الجودة والتحسين المستمر في تسيير مختلف أنشطتها البيداغوجية والعلمية والإدارية. وقد انطلقت هذه الرؤية من خصوصية النموذج الجامعي الجزائري الذي يتميز بطابعه الاجتماعي والخدمي، حيث تضمن الدولة مجانية التعليم العالي وحق الولوج لكل حامل لشهادة البكالوريا مهما كان معدله، وهو ما استدعي تبنّي مقاربة نوعية تتلاءم مع هذا الواقع.
المرحلة الأولى: التحسين المستمر وفق دائرة ديمنغ بناءً على ذلك، اعتمدت الجامعة منذ سنتين نظامًا داخليًا للتحسين المستمر يستند إلى دائرة ديمنغ (خطط – نفّذ – تحقق – حسّن)، باعتبارها الآلية الأنسب لتطوير الأداء في مؤسسات الخدمة العمومية. وقد تمّ إنشاء خلايا ضمان الجودة على مستوى الكليات الثمانية إلى جانب خلية الحوكمة المؤسسية، حيث شرعت هذه الهياكل في تنفيذ عمليات التقييم الذاتي وفق المجالات الثمانية للمرجع الوطني لضمان الجودة في التعليم العالي (RNAQES)، مع إعطاء الأولوية لمجال التكوين باعتباره صميم رسالة الجامعة. المرحلة الثانية: نحو نظام ISO 9001:2015 تماشيًا مع توجيهات وزارة التعليم العالي والبحث العلمي بضرورة إرساء نظام ضمان الجودة وفق سلسلة ISO 9001 (نسخة 2015)، تعمل الجامعة حاليًا على إعداد مرحلة انتقالية نحو هذا النظام الدولي. ولهذا الغرض، تمّ التفكير في إنشاء فرع جامعي (Filiale d’Université) مستقل عن خلية ضمان الجودة، تكون مهمته المرافقة التقنية والاستشارية لكلّ من جامعة بشار والمدرسة العليا للأساتذة في مراحل تصميم، وإرساء، وتفعيل نظام الجودة ISO. تكامل الأدوار واستمرارية النهج ستواصل خلية ضمان الجودة عملها في التحسين المستمر والتقييم الذاتي داخل الكليات، باعتبار هذا الجهد القاعدة التمهيدية التي تسهّل وتدعم عملية الانتقال نحو نظام ISO 9001:2015. بهذا النهج التكاميلي، تتجه جامعة بشار باذن الله بخطى واثقة نحو بناء نظام متكامل ومستدام لضمان الجودة يجمع بين التحسين المستمر الداخلي والالتزام بالمعايير الدولية.
